La fin de l'année constitue la période phare pour les achats de jouets. Un consommateur curieux qui lira attentivement les mentions figurant sur les emballages pourra constater que la majorité des jouets de son panier provient de l'étranger. En effet, 7 jouets sur 10 commercialisés en France ont été fabriqués en Asie du Sud-Est, essentiellement en Chine.
Si la sécurité des jouets est encadrée par la législation européenne et française, il en va tout autrement du volet social des conditions de fabrication ; un sujet sensible pour lequel la communication des marques est quasiment inexistante.

Les conditions de fabrication dans les usines de production de jouets tout particulièrement en Asie ont, depuis de nombreuses années, été pointées du doigt par les ONG.
Les principaux problèmes soulevés par les audits menés par les ONG portent sur :
- les conditions d'hygiène et de sécurité
- le respect du salaire légal minimum et le paiement des heures supplémentaires
- le temps de travail et les jours de congé
- le travail forcé
- le travail des enfants

Face à ces constats, l'ICTI - International Council of Toys Industries a mis en place un code de conduite "l'ICTI Care Process" au niveau international. Les usines qui acceptent un audit et de mettre en place des mesures correctives pour être en conformité avec le code reçoivent un certificat valable pendant un an.
Par ailleurs, dans les relations entre partenaires commerciaux, les contrats de fabrication de jouets prévoient que le non-respect du code de conduite de l'ICTI constitue une cause de rupture de contrat susceptible d'entraîner sa résiliation.

Bien que la démarche de progrès soit engagée, la réalité des conditions de fabrication des jouets est encore très contrastée suivant les pays et les usines. Le nombre important de sous-traitants ne facilite pas, de surcroît, les procédures de contrôle.

En France, l'UFC-Que Choisir a publié en novembre 2004 les résultats d'une enquête relative à des audits réalisés dans les usines chinoises sous-traitantes des grands industriels du jouet. Les conclusions de l'enquête ont été qualifiées "d'édifiantes".
Exemple : il a été comptabilisé jusqu'à 214 heures supplémentaires par mois contre un maximum de 36 dans la législation locale.

Du côté de la grande distribution

Pour ce qui concerne les relations avec leurs fournisseurs, les enseignes de la grande distribution travaillent de plus en plus en partenariat avec les ONG, en particulier sur le volet social.
Exemple : depuis 1997, Carrefour travaille avec la Fédération Internationale des Ligues des Droits de l'Homme. Le distributeur a par ailleurs révisé en 2005 la Charte Sociale adoptée en 2000.

Pour sa part, la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) a créé en 1998 l'initiative clause sociale (ICS). L'objectif de la démarche est de mettre en place des moyens pour inciter les fournisseurs des enseignes adhérentes à s'engager dans une démarche de progrès social, dans un cadre fixé par l'Organisation Internationale du Travail et dans le respect des lois et cultures locales.
Des audits sociaux sont confiés à des cabinets d'audit indépendants mandatés par l'ICS pour vérifier la réalité des conditions de travail sur les sites de production.
14 enseignes participent à l'ICS dont Auchan, Carrefour et E. Leclerc. Les audits chez les fabricants de jouets portent uniquement sur les jouets commercialisés en marque propre (marques de distributeur).
ICS publie un rapport annuel qui synthétise les différentes actions menées sur le terrain. 1 180 audits ont été réalisés durant l'année 2007.

40 : communication en ligne & rapport deloppement

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