La mise en place d'une conciergerie d'entreprise fait partie des mesures destinées à faciliter la vie des salariés. Le concept, plus répandu dans les pays anglo-saxons, se développe en France dans les grandes entreprises, en particulier suite à un déménagement ou face aux difficultés rencontrées pour recruter.

Les services les plus demandés par les salariés français sont classiques (pressing, shopping, bien-être...) ; les services administratifs ou à domicile sont moins courants. Les services proposés peuvent également être personnalisés (exemple : pour les cadres supérieurs ou les salariés en voyages d'affaires à l'étranger).

La présence d'un concierge dans l'entreprise n'est pas toujours une solution retenue. Une plate-forme téléphonique est très souvent mise en place pour traiter les demandes des salariés.

Pour des questions de coût, le recours à une conciergerie d'entreprise concerne essentiellement les grandes entreprises.
La rémunération du prestataire se compose d'un forfait mensuel, variable en fonction des prestations proposées.


Des avantages attractifs pour l'entreprise

Depuis l'entrée en vigueur de la loi n°2005-841 du 26 juillet 2005 (développement des services à la personne), les entreprises bénéficient d’un crédit d’impôt de 25% des aides versées. De plus, ces aides sont déductibles de l’impôt sur les sociétés.

Par ailleurs, pour ce qui concerne le Chèque Emploi Service Universel (CESU), la part financée par l’entreprise n’est pas soumise aux cotisations sociales (dans la limite d’un plafond annuel de 1 830 euros par salarié).

A noter
Depuis février 2006, la Fédération des entreprises de services à la personne (Fesp) rassemble l'ensemble des acteurs du marché des services à la personne.

Lien

Services à la personne (toutes les infos sur les dispositifs en vigueur)

Fesp (Fédération des services à la personne)