|
Le stress est à l’origine
de 50 à 60% de l’absentéisme au travail
en Europe. C'est le deuxième plus important problème
de santé après le mal de dos.
Définition
Selon l'Agence
européenne pour la sécurité et la santé au travail,
le stress survient " lorsqu'il existe un
déséquilibre entre la perception qu'une personne
a des contraintes que lui impose son environnement
et la perception qu'elle a de ses propres ressources
pour y faire face".
Dans une
étude sur l’impact financier de certaines
pathologies professionnelles dues au stress (auteurs
: Sophie Béjean et Hélène Sultan-Taïeb), la définition
retenue fait référence "à une situation qui
combine tâches répétitives, absence d’autonomie
et contrainte de temps".
Les
effets du stress sont à la fois de nature
physique (douleurs, troubles du sommeil...)
et psychologique (modification du comportement,
difficultés à se concentrer, à
prendre des décisions...).
Les
causes du stress dans le milieu professionnel
Parmi
les différentes catégories de facteurs,
on distingue celles liées :
- au
contenu du travail à effectuer (exemple
: charge de travail)
- à l'organisation du travail (exemple
: répartition des tâches)
- aux relations de travail (exemple : absence
de reconnaissance)
- à l'environnement physique et technique
(exemple : nuisances sonores)
- à l'environnement socio-économique de
l'entreprise (exemple : incertitude sur l'avenir
de l'entreprise)
Stress
professionnel : quels coûts ?
Le stress est la conséquence
d'un nombre important de maladies cardiovasculaires,
de dépressions et de troubles musculo-squelettiques
(TMS).
Une étude de l'Inrs estime que le coût
du stress professionnel a représenté
au minimum 2 à 3 milliards d'euros en France
en 2007 (dépenses de soins, absentéisme,
cessations d'activité, décès prématurés).
L'étude n'a pas pris en compte la dimension
du coût du stress pour l’individu à savoir
la souffrance et la perte de bien-être (il est
admis qu'ils peuvent représenter jusqu’à deux
fois les coûts des soins et des pertes de richesse).
En Europe, le coût économique annuel
du stress au travail dépasserait les 20
milliards d'euros.
Le BIT (Bureau International du Travail) estime
que les pertes de qualité, l'absentéisme
et le turnover résultant du stress représentent
entre 3 et 4% du PIB des pays industrialisés.
Stress au travail : faits
marquants de l'enquête ANACT/CSA (résultats
communiqués lors de la 6ème semaine
pour la qualité de vie au travail en juin
2009)
Le stress touche 4 salariés sur 10. Le
stress est en nette augmentation dans les catégories
supérieures (47%) et pour les cadres supérieurs
(57%).
Les causes du stress sont à rechercher
dans l'organisation du travail (41%) et la non
satisfaction aux exigences personnelles (38%).
Les relations avec la hiérarche et les
collègues (31%) ainsi que les changements
dans le travail (31%) jouent également
un rôle important.
Les répercussions du stress impactent la
vie personnelle. 37% des salariés se disent
très fatigués. Les personnes stressées
ont déclaré avoir ressenti un ou
plusieurs symptômes parmi lesquels : des
tensions musculaires (29%), des troubles du sommeil
(25%), de l'anxiété (25%), une baisse
de vigilance (12%). Le cumul des symptômes
est susceptible de déclencher des patholigies
plus graves.
Les salariés des PME sont moins affectés
par le stress que ceux des grandes entreprises.
Pour les femmes, le stress est attribué
à la fois à la vie professionnelle
et personnelle (manque de temps, double journée,
conditions de travail...).
Ressources utiles
- INRS
Stress
au travail : les points clefs d'une démarche
de prévention
- Agence européenne pour la sécurité
et la santé au travail
Rapport
sur les faits marquants (pays, secteurs...), données
chiffrées en Europe (en anglais)
Voir
toutes les publications sur le stress
- Commission européenne :
Rapport
des partenaires sociaux (octobre 2008)
Voir aussi
Stress au travail : actualités, état
d'avancement de la prévention 
La
prévention des TMS
Harcèlement
moral au travail
|
