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Les risques psycho-sociaux au travail
 


Les points-clefs

Le risques psycho-sociaux - RPS - touchent toutes les catégories professionnelles, dans tous les secteurs d'activité quelle que soit la taille de l'entreprise.
Les RPS comprennent le stress professionnel, les différentes formes d'harcèlement en interne mais aussi les violences externes et incivilités au travail (insultes, menaces, bousculades...).

L'augmentation des RPS
résulte de changements dans :
- l'organisation du travail : restructurations, nouvelles technologies...
- les exigences requises dans le travail : cadence, surcharge de travail...
- les relations au travail : rôle des managers, manque de reconnaissance, détérioration des relations entre collègues...
- le manque de prise en compte des attentes des salariés : formation, équilibre vie privée/vie professionnelle... + d'infos sur le bien-être au travail

Les RPS ont des impacts sur la santé physique et mentale : apparition de troubles musculo-squelettiques, anxiété, dépression...

Les conséquences dans l'entreprise se traduisent notamment par une augmentation de l'absentéisme et du turn-over, une dégradation du climat social, des atteintes à l'image.

Les entreprises ont tout intérêt à prendre des mesures pour détecter les dysfonctionnements susceptibles de générer des RPS et mettre en place un plan d'actions adapté.


Le cadre légal

L'employeur est tenu envers ses salariés d'une obligation de résultat concernant la protection de leur sécurité physique et mentale. Cette obligation implique des respecter des actions de prévention prévues par le code du travail.

Le décret n° 2016-756 du 7 juin 2016 précise les modalités applicables concernant la reconnaissance comme maladie professionnelle des pathologies psychiques.
Il est applicable depuis le 10 juin 2016. Voir le décret



Prévention des RPS : les guides utiles

- RPS : guide de prévention au quotidien
(Inrs, juin 2016)
9 conseils pratiques pour mieux évaluer et prévenir les RPS dans les entreprises (stress, harcèlement, burn-out...).
Télécharger le guide



- Evaluer les facteurs de risques psycho-sociaux
(Inrs, juillet 2013)
Ce guide est destiné aux entreprises de plus de 50 salariés
Télécharger le guide

- Dépister les RPS : des indicateurs pour vous guider (Inrs, février 2010)
Comment repérer les RPS ? Quelles actions mettre en place ?
Télécharger le guide


- Prévention des RPS : quelle formation pour les managers ? (Anact, 2012)
Pourquoi former les managers à la prévention des RPS ? Quelle formation mettre en place ?
Comment agir auprès des managers au-delà de la formation ?
Ce guide présente les enjeux et limites des actions de formation.
Télécharger le guide


- Usages de la messagerie électronique en entreprise (Orse, octobre 2011)
Suite à divers travaux de chercheurs concernant l'augmentation des RPS liés à l'utilisation de la messagerie électronique, le guide présente différentes recommandations destinées aux entreprises.
Télécharger le guide


- Ministère du travail : voir la rubrique sur les RPS pour les entreprises de moins de 50 salariés

- Sécurité et santé au travail - site européen
accès aux guides électroniques sur la gestion du stress et des RPS


Liens

Ministère du travail : les RPS

Semaine européenne pour la sécurité et santé au travail

 

Voir aussi

Le stress au travail

Les troubles musculo-squelettiques

Le harcèlement moral au travail

Le burn-out

 


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