La première édition du baromètre Actineo/TNS Sofres, publié en janvier 2005, était dédié à la qualité de vie au travail. Il a permis de faire ressortir les résultats suivants :

94% des salariés estiment que la qualité de vie au travail est importante (ambiance, relations entre collègues, aménagement des bureaux, espace de travail, absence de bruit).

le cadre de travail a un impact important sur l'efficacité pour 92% des salariés et leur motivation pour 89% d'entre eux.

73% des salariés sont moyennement satisfaits de leur cadre de travail. Les principaux éléments d'insatisfaction mis en avant concernaient : les espaces de repos, le mobilier de bureau et l'état de la cafétéria d'entreprise.

La qualité de vie au travail fait référence à un certain nombre de facteurs parmi lesquels on distingue :
- la qualité du contenu du travail (variété des tâches, autonomie...)
- la qualité des relations sociales (reconnaissance, participation aux décisions...)
- la qualité de l'environnement et de l'organisation du travail (bruit, sécurité, charge de travail, prévention des risques...)
- les possibilités de développement professionnel (formation, rémunération...)
- le fait de pouvoir mieux concilier vie professionnelle et vie privée (horaires de travail, accès aux services, recours au télétravail...)

Quels sont les enjeux ?

Le cadre de travail a de nombreuses incidences sur la vie de l'entreprise. L'aménagement des espaces de travail, l'ergonomie des postes tout comme les services proposés permettent d'accroître l'efficacité des salariés. En répondant mieux aux attentes des salariés, le sentiment d'appartenance est renforcé ce qui a pour conséquence de les fidéliser et de faciliter les recrutements.

L'un des points cruciaux de l'amélioration de la qualité de vie au travail concerne la réduction des problèmes de santé en rapport avec le travail comme le stress et les TMS (troubles musculo-squelettiques). Une meilleure prévention des risques sur le lieu de travail fait partie des priorités d'actions et permet, à la clef, de réduire de façon significative l'absentéisme.



Comment améliorer la qualité de vie au travail ?

impliquer les salariés ainsi que leurs représentants pour mieux intégrer la question de l'impact des solutions envisagées sur les personnes et la performance

avoir une connaissance précise de la réalité du travail et des personnes (aspirations, compétences, contraintes personnelles...)

agir dans une perspective de long terme en faisant évoluer l'organisation du travail


Evénement dédié

L'ANACT (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) organise chaque année depuis 2004 la Semaine de la qualité de vie au travail. Différentes manifestations organisées au niveau national et régional permettent d'aborder les sujets-clefs et de mettre en avant les bonnes pratiques.
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